HANDELSBETINGELSER

Hjemmesiden: sega.dk er udarbejdet i samarbejde med
Deco Group A/S
CVR-nr. 69974015
Bronzevej 8
8940 Randers SV
Som er ansvarlig for hjemmesiden.

Når du handler på sega.dk, indgår du juridisk aftalen med:
sega.dk
CVR-nr. 69974015
Bronzevej 8
8940 Randers SV

(herefter benævnt “sega.dk”).

Betingelserne finder anvendelse på alle aftaler mellem kunden og sega.dk

1. Bestilling, priser og sprog
   Du kan bestille vores varer via vores Gardinbusser. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, vil vores salgspersonale i Gardin- og Markisebusserne hjælpe og guide dig i købsprocessen.
   Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
   Når du handler på sega.dk indgås aftaler på dansk.
   Efter bestilling udsendes der automatisk en mail med din faktura til den e-mailadresse, som du har oplyst i forbindelse med bestilling.
2. Sådan handler du på sega.dk
   Salgsprocessen er som følger:
   Busbesøg, afgivelse af uforpligtende tilbud på baggrund af produkt valg og opmåling
   – Der kan tilkøbes montage
   – Du kan selv stå for montage
3. Betaling
   På hjemmesiden kan der betales med:
   • Visa
   • Visa/Dankort
   • Visa Electron
   • Mastercard
   • Maestro
   • JCB
   • MobilePay
   Alle betalinger foregår i danske kroner inklusiv moms.
   Der opkræves ikke gebyr for betalingskort på hjemmesiden. Når du lægger en ordre på sega.dk eller bestil.sega.dk, er der tale om specialproducerede varer. Derfor hæves pengene på din konto med det samme. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
4. Fragt
   Hvis gardinerne er mindre end 1,85 m i bredden, sker fragten til en GLS pakkeshop, hvilket er gratis.
   Ønskes levering til døren, er prisen kr. 49,-.
   Er gardinerne større end 1,85 m i bredden, gælder følgende priser:
   • 1,85 – 2,5 m. = kr. 129,-
   • 2,5 – 4,0 m. = kr. 149,-
   • 4,1 – 5,0 m. = kr. 199,-
   • 5,1 – 6,0 m. = kr. 249,-
   • 6,1 – 7,0 m. = kr. 299,-
5. Levering
   Levering sker med GLS eller Danske Fragtmænd. Er en vare forsinket, vil du få besked via e-mail eller telefon. Forsinkelse, der skyldes kundens forhold, f.eks. angivelse af en forkert leveringsadresse eller en omstændighed, som kunden bærer risikoen for, eller force majeure, kan ikke påberåbes af kunden.
   OBS: Leveringstiden er normalt 20 hverdage. Har du bestilt montage, er leveringstiden pt 5-6 arbejdsuger.
   Vi leverer til hele Danmark bortset fra ikke-brofaste øer.
   Du vil modtage en mail med Track & Trace-link, når gardinerne afsendes.

   Har du bestilt gardiner eller markise med montering, vil du så snart vare er på lager modtage et selvbook link på mail, så du i ro og mag kan finde en tid der passer dig.

   Levering af outdoor produkter sker med lastbil.  Levering er til kantsten og der kræves et jævnt, fast underlag og plads til en 18,5 meter lastbil.

6. Børn og unge (personer under 18 år)
   Aftaler på hjemmesiden kan alene indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

7. Fortrydelsesret
   De varer, du køber på hjemmesiden, er specialproducerede varer. Det betyder, at varen produceres efter dine ønsker. Der er derfor IKKE nogen fortrydelsesret.
   Hvis du mod forventning har fortrudt dit køb, kan vi desværre ikke give dig pengene retur, da produktet allerede er sat i produktion dagen efter bestilling.
8. Mangler, fejl og reklamationsret
   Når du handler på sega.dk, finder købelovens regler om reklamation anvendelse.
   Du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, derudover tilbyder vi en 5-års garanti på vores produkter. Læs mere om den udvidet 5 års garanti her.
   Det betyder, at er den købte vare mod forventning behæftet med mangler, er du, afhængig af den konkrete situation, berettiget til at få varen repareret (afhjælpning af mangler), ombyttet (omlevering), få et passende afslag i købesummen, eller, hvis manglen ikke er uvæsentlig, hæve købet. Dette er selvfølgelig betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
   NB. Synlige fejl og mangler skal fremsættes skriftligt af køber inden 14 dage fra modtagelse af varen. Fejlens art og omfang skal angives under henvisning til bestillings-, ordre- faktura- og afsendelsesdato. Vi forbeholder os ret til at kræve defekte varer returneret til os. Alle produkter overholder gældende produktsikkerhedslovgivning.
   Alle produkter er dekorative produkter med kortere forventet levetid, og produkterne er ikke beregnet til varig indbygning i bygninger.

   Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du henvende dig på info@sega.dk eller kontakte support på telefonnummer: 70 20 10 72.

   Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
   
   NB: Gardiner produceret efter dine mål har en produktionsmargin på +/- 4mm.
   

9. Klageadgang
   Ønsker du, efter først at have været i dialog med os, at klage over udfaldet af din reklamation, kan du rette henvendelse til:
   Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
   EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
   Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@sega.dk
10. Fragtskader
    Modtages en pakke, hvor emballagen er synligt beskadiget, bukket, hullet eller trykket opfordres denne til at modtages med forbehold eller nægtes modtagelse. Venligst informer os med det samme i tilfælde af synlige fragtskader på info@sega.dk – gerne med billeder som dokumentation. Ordren sættes derefter på ny i produktion, og der må forventes en leveringstid på ca. 20 dage.
    Ved ikke synlige fragtskader, altså hvor indholdet er skadet, skal dette meddeles til på info@sega.dk inden for 14 dage.
11. Persondatapolitik
    Privatlivserklæring
12. Forbehold for priser, ordrebekræftelse og farvegengivelse
    Der tages forbehold for udgåede varer, tastefejl, prisfejl og -ændringer, ligesom vi forbeholder os ret til at annullere ordrer, vi ikke kan ekspedere grundet disse vilkår. Mailen, der modtages efter at en ordre er gennemført, er således alene en kopi af indkøbskurven og ikke sega.dk’s accept på, at handlen gennemføres.
    Ligeledes tager vi forbehold for mulige afvigelser, hvad angår dessinfarver gengivet på hjemmesiden. Vi forsøger udelukkende at publicere naturtro billeder, men billedfarverne kan variere fra skærm til skærm.

    Kontakt Support
    Mail: info@sega.dk